編者按：2018年是學(xué)?！胺?wù)年”啟動(dòng)之年，全校師生員工秉持以“服務(wù)年”為抓手，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)效能，樹(shù)立“人人都是服務(wù)者，人人都是被服務(wù)者”的理念，將追趕超越的熱情化作腳踏實(shí)地的務(wù)實(shí)行動(dòng)，持續(xù)濃厚“機(jī)關(guān)服務(wù)院系、院系服務(wù)師生、師生服務(wù)社會(huì)”的氛圍。
本學(xué)期以來(lái)，圍繞增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)、提升育人實(shí)效這一方向，學(xué)工部心理中心開(kāi)展了系列心理實(shí)操技術(shù)督導(dǎo)工作，為輔導(dǎo)員增強(qiáng)心理助人能力提供技術(shù)服務(wù)，有效提升實(shí)際問(wèn)題解決能力。
強(qiáng)化跟蹤反饋，開(kāi)展大一學(xué)生心理訪談技術(shù)督導(dǎo)。為落實(shí)2017級(jí)新生心理測(cè)評(píng)約談反饋及跟蹤干預(yù)工作，學(xué)工部心理中心于4月2日特邀西安交通大學(xué)申小瑩教授和潘欣教授舉行2017級(jí)新生心理訪談技術(shù)督導(dǎo)。中心全體教師、各院心理專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)員及2017級(jí)全體輔導(dǎo)員共計(jì)30余人參加。
督導(dǎo)中，申小瑩教授耐心聽(tīng)取了大一輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的實(shí)際困難，著重從學(xué)習(xí)壓力與學(xué)業(yè)困惑、人際交往、戀愛(ài)困惑等方面分析了學(xué)生的普遍心態(tài)，講解了應(yīng)對(duì)技術(shù)。申小瑩教授特別強(qiáng)調(diào)，對(duì)新生校園生活適應(yīng)的訪談工作不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)新生遇到的問(wèn)題，有效指導(dǎo)和干預(yù)，并且能為新生后續(xù)的心理健康教育工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各位輔導(dǎo)員老師務(wù)必做好學(xué)生定期成長(zhǎng)性訪談，建立個(gè)體學(xué)生心理健康檔案，以及重點(diǎn)學(xué)生、潛在心理危機(jī)學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)。
潘欣教授全面梳理了我校2017級(jí)學(xué)生約談的心理問(wèn)題類(lèi)型及特點(diǎn)，她結(jié)合學(xué)生實(shí)際個(gè)案詳細(xì)講解了可疑精神障礙患者的識(shí)別、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)干預(yù)的工作流程和注意事項(xiàng)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)工作中的保密原則、安全問(wèn)題和一致性溝通方式。她特別指出要根據(jù)學(xué)生的心理測(cè)評(píng)結(jié)果和訪談情況，制定同類(lèi)群體學(xué)生的專(zhuān)題心理團(tuán)體輔導(dǎo)、主題心理健康教育宣傳活動(dòng)，完善學(xué)生自我認(rèn)知，培養(yǎng)健全人格，健康成長(zhǎng)成才。
注重依法依規(guī)，進(jìn)行《中國(guó)精神衛(wèi)生法》學(xué)習(xí)與解讀。為規(guī)范我校心理健康教育工作，提高學(xué)工隊(duì)伍依法開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作能力，3月30日，學(xué)工部心理中心張易帶領(lǐng)各院心理專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)員逐條學(xué)習(xí)《中國(guó)精神衛(wèi)生法》條例。張易認(rèn)真分析了精神衛(wèi)生法和學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)的注意條例，對(duì)可疑精神障礙的識(shí)別、應(yīng)對(duì)原則等方面進(jìn)行了講解。各院輔導(dǎo)員就實(shí)際工作中的邊界問(wèn)題進(jìn)行了深入討論，明確了實(shí)際工作中應(yīng)依法而為，理清職責(zé)。本次督導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)我校學(xué)工干部理解《精神衛(wèi)生法》的相關(guān)條文及心理危機(jī)干預(yù)的具體實(shí)踐有普遍的指導(dǎo)意義。
做好重點(diǎn)引導(dǎo)，組織心理個(gè)案督導(dǎo)工作坊。3月29日，學(xué)工部心理中心董雪在設(shè)計(jì)學(xué)院開(kāi)展“心理個(gè)案督導(dǎo)的關(guān)鍵問(wèn)題”工作坊。個(gè)案督導(dǎo)是協(xié)助咨詢(xún)師提升工作能力與心理素質(zhì)的一種工作模式，是咨詢(xún)師在督導(dǎo)師的指導(dǎo)下提高自身專(zhuān)業(yè)水平的過(guò)程，同時(shí)也是同行們分享臨床經(jīng)驗(yàn)、澄清思路、提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的過(guò)程。本次督導(dǎo)，董雪對(duì)心理咨詢(xún)中常見(jiàn)的提問(wèn)技術(shù)及深入評(píng)估心理問(wèn)題需注意的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)剖析，對(duì)設(shè)計(jì)學(xué)院多位輔導(dǎo)員報(bào)告的心理個(gè)案進(jìn)行模擬，逐句分析和指導(dǎo)。本次個(gè)案督導(dǎo)有助于輔導(dǎo)員在與學(xué)生談心談話中，抓住關(guān)鍵信息評(píng)估學(xué)生的心理狀態(tài)，有效開(kāi)展深度幫扶。
近期，學(xué)工部加大了對(duì)一線輔導(dǎo)員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的力度，先后選派近二十名輔導(dǎo)員參加各級(jí)各類(lèi)工作培訓(xùn)，圍繞人這一核心，抓住人這個(gè)關(guān)鍵，提升心理育人能力，在育德與育心的結(jié)合中，營(yíng)造理性平和的育人氛圍。
（核稿：李萌 編輯：杜楊 學(xué)生編輯：陳蕾）
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