人民日?qǐng)?bào)APP等媒體報(bào)道：“當(dāng)下改+長(zhǎng)久立”陜西科技大學(xué)為師生服務(wù)解難題做到實(shí)處

近日，人民日?qǐng)?bào)APP、今日頭條等媒體紛紛報(bào)道我校“當(dāng)下改+長(zhǎng)久立”為師生服務(wù)解難題做到實(shí)處。

人民日?qǐng)?bào)APP:“當(dāng)下改+長(zhǎng)久立”陜西科技大學(xué)為師生服務(wù)解難題做到實(shí)處

今日頭條：“當(dāng)下改+長(zhǎng)久立”陜西科技大學(xué)為師生服務(wù)解難題做到實(shí)處

中午下課時(shí)段，本是收發(fā)快遞的高峰，材料科學(xué)與工程學(xué)院18級(jí)學(xué)生張歡來(lái)到學(xué)?？爝f中心，徑直進(jìn)入貨區(qū)，按照信息提示找到包裹位置，通過(guò)自助掃碼完成取件，整個(gè)過(guò)程僅用時(shí)5分鐘?！捌綍r(shí)在高峰期取個(gè)快遞得花上15-20分鐘，今天的這種‘科大速度’我很滿意?！彼d奮地說(shuō)。在這個(gè)11月初建成并已投入試運(yùn)行的快遞中心內(nèi)，派件區(qū)、寄件區(qū)、綠色環(huán)?；厥諈^(qū)等布局合理、規(guī)范統(tǒng)一、標(biāo)識(shí)清晰，不僅大大提升了師生的取件速度，更標(biāo)志著學(xué)校徹底結(jié)束了“擺攤派件”的歷史。

破解快遞取件的難題只是陜西科技大學(xué)在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，把“改”字貫穿始終，把效果落到實(shí)處，聚力為民服務(wù)解難題，讓師生滿意的一個(gè)縮影。

主題教育開(kāi)展以來(lái)，陜西科技大學(xué)堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，特別注重從師生群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題中，抓住矛盾最突出、意見(jiàn)最集中，能夠立行立改的問(wèn)題，主動(dòng)“對(duì)號(hào)入座”，限期整改到位；對(duì)一時(shí)解決不了的問(wèn)題，實(shí)行臺(tái)賬式項(xiàng)目化管理，同時(shí)著力健全完善解決問(wèn)題的機(jī)制，“當(dāng)下改”結(jié)合“長(zhǎng)久立”，以實(shí)際成果檢驗(yàn)主題教育成效。

告別拖沓，為民服務(wù)提“速度”

切實(shí)為廣大師生解難題，首先要有服務(wù)加速度的魄力。

陜西科技大學(xué)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向貫穿主題教育全過(guò)程，通過(guò)深入基層調(diào)研走訪，針對(duì)服務(wù)環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的辦事難、辦事拖等問(wèn)題，推出一系列優(yōu)化服務(wù)的舉措，讓廣大師生體驗(yàn)不一般的“科大速度”。

秉持“讓信息多跑路，讓師生少跑腿”原則，網(wǎng)絡(luò)與管理中心在校園網(wǎng)推出“網(wǎng)上辦事大廳”服務(wù)，一改拿著審批單到處找各部門簽字的費(fèi)時(shí)費(fèi)力，師生只需在電腦或者手機(jī)上“點(diǎn)一點(diǎn)”，即刻發(fā)起辦事流程，還能關(guān)注審批進(jìn)度，隨時(shí)隨地“掌中”辦事。經(jīng)過(guò)與多個(gè)職能部門的反復(fù)溝通、制作、測(cè)試，“網(wǎng)上辦事大廳”目前已建事項(xiàng)60余項(xiàng)，發(fā)布事項(xiàng)24項(xiàng)，涉及黨委宣傳部、校團(tuán)委、研究生院、國(guó)際處、檔案館、中國(guó)輕工業(yè)博物館等部門，包含采訪報(bào)道預(yù)約、橫幅懸掛申請(qǐng)、研究生寒暑假留校申請(qǐng)、博物館參觀預(yù)約、簽證用中英文在職證明、校團(tuán)委用印、檔案查閱、專利證書(shū)領(lǐng)用、站群子站申請(qǐng)、學(xué)生郵箱激活等事項(xiàng)的申請(qǐng)和審批流程。過(guò)去往往需要跑一天才能完結(jié)的事務(wù)，在“網(wǎng)上辦事大廳”最快幾分鐘就能能得到解決。截至目前，服務(wù)次數(shù)共計(jì)8107次，服務(wù)人數(shù)達(dá)3464人。

學(xué)工部黨支部以學(xué)校大學(xué)生使用頻率最高的APP“易班平臺(tái)”為抓手，著力提升學(xué)工信息化工作效率。資助管理、學(xué)生考勤、公寓管理、畢業(yè)生離校等16個(gè)子系統(tǒng)集成模塊現(xiàn)已全部建設(shè)完成。截至目前，學(xué)生通過(guò)易班上報(bào)的水電維修信息4583條，提交的維修信息100%有回應(yīng)，共計(jì)維修次數(shù)4493次；輔導(dǎo)員線上晚點(diǎn)名近20萬(wàn)余次；學(xué)生獎(jiǎng)助申報(bào)已完全實(shí)現(xiàn)全過(guò)程線上化。

急人所難，為民服務(wù)有“溫度”

切實(shí)為廣大師生解難題，還要把服務(wù)做到大家的心坎里去。

主題教育開(kāi)展以來(lái)，陜西科技大學(xué)想群眾之所需，急群眾之所急，直面廣大師生最急迫最關(guān)心的問(wèn)題，以釘釘子的精神，集中力量整改落實(shí)，為群眾辦實(shí)事數(shù)共計(jì)167件，努力提升師生的獲得感、幸福感、安全感。

咸陽(yáng)校區(qū)大集體職工董素英、宗愛(ài)花等人感謝信

董素英、宗愛(ài)花是我校咸陽(yáng)校區(qū)大集體職工，由于未參加2017、2018年檢，被養(yǎng)老金管理部門停發(fā)養(yǎng)老金已有半年，無(wú)奈之際向?qū)W校求助，和他們一樣未領(lǐng)到養(yǎng)老金的職工有40余人?！按耸律婕斑@些職工今后的生活來(lái)源問(wèn)題，事關(guān)重大且十分緊急，一定要要協(xié)助他們妥善解決?！毕剃?yáng)校區(qū)管委會(huì)主任劉運(yùn)斬釘截鐵地說(shuō)。但要徹底解決此事面臨重重困難：首先，大集體職工養(yǎng)老金由政府養(yǎng)老管理機(jī)構(gòu)發(fā)放，本次只有小部分職工向?qū)W校反映養(yǎng)老金停發(fā)情況，咸陽(yáng)校區(qū)大集體職工其余還有哪些人、其中哪些人被停發(fā)這些信息均未知；其次，大集體職工均系我校職工親屬，但其親屬關(guān)系并無(wú)記錄，尋訪困難；再次，部分人員在外地或國(guó)外居住且聯(lián)系電話失效。如何聯(lián)系到這些人？如何完成他們的信息采集工作？社區(qū)居委會(huì)主任張渭、工作人員趙惠萍迎難而上，通過(guò)熟人打聽(tīng)、社區(qū)內(nèi)老人集中活動(dòng)區(qū)定點(diǎn)走訪等方式，經(jīng)過(guò)10多天的摸排，終于建立了近50人的完整的大集體職工名單，并通過(guò)各種方法和渠道，與聯(lián)系電話失效、在境外居住等難以聯(lián)系的職工取得了聯(lián)系；然后，通過(guò)逐一登門拜訪、電話、qq及微信等方式，向他們逐一講解了政府關(guān)于養(yǎng)老金管理的規(guī)定和年檢操作方法，并組織他們按期完成年檢。經(jīng)過(guò)管委會(huì)與政府養(yǎng)老管理機(jī)構(gòu)多次溝通、協(xié)商，老人們終于足額領(lǐng)到扣發(fā)的養(yǎng)老金。董素英、宗愛(ài)花他們臉上露出了久違的笑容。

“孩子打疫苗過(guò)去一直是我們的一塊心病。起個(gè)大早，抱著孩子得打車才能到最近的草灘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，而且有時(shí)排隊(duì)的人非常多，能從二樓排到一樓。而現(xiàn)在我們帶著孩子走路5分鐘到校醫(yī)院，這些問(wèn)題都解決了，網(wǎng)上預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)登記、滯留觀察......每一步醫(yī)護(hù)人員都做得很認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們也很放心、很舒心?！痹诟蓛舫恋男ａt(yī)院疫苗接種留觀室，領(lǐng)著孩子剛打完針的電氣與控制工程學(xué)院的蔡老師向記者說(shuō)到。

隨著年輕教職工人數(shù)的增加，教職工子女疫苗注射難的問(wèn)題日益凸顯。為了解決教職工的后顧之憂，后勤集團(tuán)經(jīng)過(guò)多次專題研究，決定在校醫(yī)院創(chuàng)建我校疫苗接種服務(wù)點(diǎn)，并根據(jù)國(guó)家預(yù)防疫苗接種門診相關(guān)要求，對(duì)接種場(chǎng)地、人員資質(zhì)、物資配備、制度建設(shè)等進(jìn)行全面建設(shè)，最終于2019年4月底獲批國(guó)家三級(jí)預(yù)防接種門診資質(zhì)；6月20日，兒童計(jì)劃免疫工作全面開(kāi)展；8月20日，面向全校師生，一、二類疫苗接種服務(wù)全面開(kāi)展；并通過(guò)QQ群等逐步建立了在線預(yù)約服務(wù)，徹底結(jié)束了我校職工及子女疫苗接種難的歷史。

建章立制，為民服務(wù)顯“高度”

切實(shí)為廣大師生解難題，更要有將服務(wù)制度化、常態(tài)化的遠(yuǎn)見(jiàn)高知。

11月22日，西安北郊未央大學(xué)園區(qū)三所高校（陜西科技大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)、西安醫(yī)學(xué)院）迎來(lái)了共享發(fā)展的新起點(diǎn)——由陜西科技大學(xué)牽頭并積極協(xié)調(diào)西安工業(yè)大學(xué)、西安醫(yī)學(xué)院籌建的“未央高校聯(lián)盟”正式成立。

根據(jù)三校共同簽訂的《陜西科技大學(xué)西安工業(yè)大學(xué)西安醫(yī)學(xué)院未央高校聯(lián)盟合作框架協(xié)議》和《教學(xué)督導(dǎo)協(xié)議》《圖書(shū)資源共享協(xié)議》《校醫(yī)院合作協(xié)議》等三個(gè)分協(xié)議，實(shí)現(xiàn)跨校、跨專業(yè)課程互選、學(xué)分互認(rèn)；創(chuàng)造條件優(yōu)先開(kāi)放各校各級(jí)精品課程，特色、優(yōu)勢(shì)課程；共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，聯(lián)合編寫(xiě)教材，聯(lián)合建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)基地，共享學(xué)生實(shí)踐、實(shí)習(xí)基地；聯(lián)合開(kāi)展“一流學(xué)科”建設(shè)，推進(jìn)共建“院士工作室”；實(shí)現(xiàn)圖書(shū)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)信息資源共享，推進(jìn)電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)集體采購(gòu)；開(kāi)放校園，互相開(kāi)放體育場(chǎng)館，打通“一卡通”平臺(tái)系統(tǒng),提高教師、學(xué)生流動(dòng)的便捷性......共計(jì)20余項(xiàng)惠民政策將落地生根，近6萬(wàn)師生共享共用。這是聯(lián)盟高校深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育工作，抓整改、促落實(shí)的一項(xiàng)立足當(dāng)下、惠及長(zhǎng)久的發(fā)展大計(jì)，更是為民服務(wù)解難題的更高層次的貫徹落實(shí)。

正如校黨委書(shū)記姚書(shū)志所說(shuō)：“要堅(jiān)決落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于主題教育‘四個(gè)到位’重要指示精神，以調(diào)查研究檢視初心、踐行使命，進(jìn)一步強(qiáng)化找差距、抓落實(shí)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，奔著問(wèn)題去、盯著難題改，提高制度化規(guī)范化水平，努力形成長(zhǎng)效機(jī)制，從嚴(yán)從實(shí)推動(dòng)主題教育見(jiàn)成效出成果?！?/p>

目前，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，學(xué)校擬制定、修訂出臺(tái)等涉及教育教學(xué)、學(xué)科科研、人才引進(jìn)、安全穩(wěn)定、民生保障、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面制度文件，僅學(xué)校層面已上會(huì)審定并印發(fā)的就有包括《分黨委工作條例》《堅(jiān)持和完善黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法》《師資博士后管理辦法》等27項(xiàng)。在此推動(dòng)下，學(xué)校教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)、人才引進(jìn)等中心工作取得長(zhǎng)足發(fā)展，截至目前橫向項(xiàng)目到位經(jīng)費(fèi)已達(dá)去年全年的近1.5倍；師永民教授團(tuán)隊(duì)與中國(guó)石油長(zhǎng)慶油田聯(lián)合攻關(guān)的“壓驅(qū)劑+補(bǔ)孔壓裂”項(xiàng)目于10月取得重大突破，該技術(shù)處于世界先進(jìn)水平；9月以來(lái)，化學(xué)學(xué)科進(jìn)入并穩(wěn)定在ESI全球排名前1%，工程學(xué)學(xué)科的潛力值升至65.45%；17名博士、8名學(xué)科領(lǐng)軍人才、特聘教授或?qū)W術(shù)骨干已經(jīng)到崗，學(xué)校自2015年底大力推進(jìn)人才引進(jìn)工作以來(lái)，引人總數(shù)超過(guò)400人。

綱舉方可目張。陜科大將為民服務(wù)解難題最終落腳到建章立制、完善長(zhǎng)效機(jī)制上，將中省要求、學(xué)校實(shí)際需要和新鮮經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，將此次主題教育活動(dòng)檢驗(yàn)的行之有效、師生認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)做法轉(zhuǎn)化為制度規(guī)定，不斷積極探索完善現(xiàn)代大學(xué)治理體系，在落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、推進(jìn)“雙一流”建設(shè)上不斷實(shí)現(xiàn)新突破、新跨越。

（終審：杜楊 編輯：劉倩）