陜科大校園里的“一滴水”“一線陽光”“一顆小小的螺絲釘”

“假如你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？假如你是一線陽光，你是否照亮了一份黑暗？假如你是一顆小小的螺絲釘，你是否能夠永遠堅守你的崗位？”

——《雷鋒日記》

在陜西科技大學(xué)的校園里，有許多人甘愿成為這樣的“一滴水”“一線陽光”“一顆小小的螺絲釘”，在普通的崗位上用自己的無言行動，傳遞著陜科大“至誠至博”的精神與能量。

2017年5月8日，一封來自食品與生物工程學(xué)院的感謝信交到了后勤集團辦公室，信中這樣說：“食品學(xué)院一層學(xué)生會辦公室內(nèi)下水管道出口處被異物堵塞，持續(xù)降雨后造成四樓屋頂積水從堵塞的下水管道反流倒灌，辦公室大面積滲水積水，嚴重影響正常工作。正在師生們焦慮之時，動力服務(wù)中心在接到維修電話后第一時間委派葛磊、李建文、方雨超趕赴現(xiàn)場，加班到晚上九點左右，對漏水的下水管道及周邊堵塞區(qū)進行疏通和維修，并利用周末休息時間再次對下水管道地下管路和出水口進行徹底檢查和維修，進一步排除后續(xù)漏水隱患。我們對貴單位的及時處置效率、負責(zé)態(tài)度和員工敬業(yè)奉獻、不抱怨的職業(yè)精神表示敬佩和感謝！”

2017年6月14日，環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院的一位教師發(fā)來感謝信，信中這樣說：“我因水表故障，造成用水困難。9點半我聯(lián)系了校后勤維修組，本以為要等上好幾天，但僅僅10分鐘后維修師傅葛磊和方雨超就趕到，不但維修好了廚房下水道，還特別檢查出室內(nèi)進水閘門損壞的嚴重隱患并給予修理。在維修結(jié)束后幾天，師傅又打電話詢問是否還存在漏水等問題。維修師傅不辭辛勞，認真負責(zé)的工作精神使我十分感動！這是我校后勤部門工作的大好氣象！是關(guān)心教職工困難的大好事情！這也許是維修師傅們的工作日常，但他們沒有固步自封，而是在簡單的工作日常中，不斷超越自我，超越客戶的期望，這種工作精神值得我在今后的教研崗位上學(xué)習(xí)！”

2017年7月26日，協(xié)同創(chuàng)新中心的一名教師在感謝信中說：“青教2-609宿舍因角閥漏水、地漏下水緩慢，造成宿舍、過道及相鄰宿舍被淹。動力服務(wù)中心葛磊師傅看到后，主動更換角閥及連接管，工作耐心細致，不怕臟不怕累。工作結(jié)束后連喝一杯水都婉拒了，然后悄然離去。葛師傅兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動了我！在此，我借這封信再次表達我對葛師傅最衷心的感謝！”

2017年7月20日下午，我校兩名教職工沒能趕上最后一趟班車，情急之下聯(lián)系了車輛服務(wù)中心。中心負責(zé)人岳保民接到電話時已經(jīng)是下班時間，想著兩名教職工還在西安校區(qū)無法回家，此時室外溫度又高達42°，于是他迅速開著自己的車將兩名教職工從西安送回咸陽，并詳細告訴他們假期班車運行的具體時間，叮囑他們不要錯過班車時間。在車輛服務(wù)中心，像這樣的好人好事還有很多，班車司機們在對校車檢查中幾乎每天都能撿到教職工遺忘的手機、錢包、筆記本、相機等物品，每次都是及時將遺忘物品送還失主。

身處大學(xué)校園這個全方位育人的特殊環(huán)境，后勤職工常被稱作是“不上講臺的教師”。近年來，后勤集團堅持服務(wù)育人為導(dǎo)向，不斷加強職工的職業(yè)道德修養(yǎng)和服務(wù)水平，引導(dǎo)職工對本職工作更具榮譽感、責(zé)任感和使命感。通過每年定期2次組織開展的“高校后勤服務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“優(yōu)秀服務(wù)窗口”評選、“全心全意為廣大師生服務(wù)”愛心教育等活動，提高職工的職業(yè)道德修養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；同時注重建立健全內(nèi)部監(jiān)控制度，加強食品藥品管理、基礎(chǔ)設(shè)施維修、校園環(huán)境維護、電梯安全管理等重點崗位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的良好局面，從源頭上預(yù)防有損學(xué)校利益和師生利益的行為發(fā)生；還把服務(wù)育人的內(nèi)容作為考核職工工作、“評優(yōu)評先”的重要標(biāo)準，每年不定期開展“水電維修技能競技比賽”、“飲食服務(wù)中心廚師烹飪比賽”、“醫(yī)護人員職業(yè)技能競賽”、“特種設(shè)備使用技能競賽”等，對評選出的優(yōu)秀員工實行獎勵機制。

（核稿：周文濤 編輯：杜楊）